Política de envío
Política de Envío – FlapiCat
Última actualización: 04/02/2026
En FlapiCat trabajamos para ofrecer un proceso de envío claro y transparente. A continuación, se detallan las condiciones aplicables al procesamiento y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en FlapiCat se procesan en un plazo aproximado de 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Plazos de envío
Una vez procesado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 7 a 11 días laborables, dependiendo del destino y del operador logístico.
Los plazos de envío son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como:
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Alta demanda
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Retrasos logísticos
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Festivos locales o nacionales
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Procesos aduaneros
FlapiCat no se hace responsable de retrasos derivados de estas circunstancias.
Costes de envío
Los costes de envío, en caso de aplicarse, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible, para poder consultar el estado del envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
FlapiCat no se responsabiliza de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
En caso de devolución del pedido por error en la dirección, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Pedidos no entregados o incidencias
Si el pedido no puede ser entregado por causas ajenas a FlapiCat (ausencia del destinatario, datos incorrectos, rechazo del paquete, etc.), no se realizará reembolso automático.
En estos casos, el cliente deberá contactar con nuestro equipo para evaluar las posibles soluciones.
Daños durante el transporte
Si el pedido llega dañado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, escribiendo a:
Será necesario aportar pruebas gráficas para poder gestionar la incidencia.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de pedidos, puedes contactarnos en: